Stylo Roller Diplomat Traveller Snowwhite

Nos engagements :
- être disponible pour répondre à toutes vos demandes (conseils dans le choix de votre stylo, informations sur les délais, etc...)
- réaliser une gravure de la plus haute qualité pour votre stylo
- vous fournir le meilleur délai de livraison : de 24H en Chronopost à 72H en Colissimo
- emballer votre colis de manière soignée et éco-responsable afin qu'il soit livré dans les meilleures conditions
- un service après-vente réactif : en cas de problème, nous assurons le lien directement avec nos fournisseurs

Nos moyens :
- une équipe de 10 personnes dont 5 graveurs expérimentés et un graphiste
- un service Client à votre écoute (par téléphone, mail ou chat) du lundi au vendredi, de 10h à 17h
- un atelier de 6 machines laser de dernière génération, adaptées aux différentes finitions des stylos (acier / laque / bois / résine)

Nos délais de livraison (préparation plus transport de votre commande) varient de 24H à 8 jours ouvrés suivant le moment où vous avez passé commande, le lieu de livraison et le transporteur choisi.
Ils sont explicités ci-après (les frais de livraison sont précisés dans votre panier).

Préparation de votre commande
Votre commande est traitée dès la validation du paiement par votre banque, ou paypal, ou à réception de votre virement bancaire.
Si vous commandez votre stylo gravé avant 12 Heures (du lundi au vendredi), nous préparons et expédions votre commande le jour même.
Les commandes passées après 12 Heures (du lundi au jeudi) sont expédiées le lendemain.
Les commandes passées le vendredi après 12 Heures ou le week-end sont expédiées dès le lundi ; celles passées un jour férié le sont le premier jour ouvré suivant.

Acheminement de votre colis
Ci-dessous les délais du transport suivant votre pays et le mode d'expédition choisi.
Ces délais s'entendent en jours ouvrés (cad hors samedis, dimanches et jours fériés)

NB : Pour les pays hors Union Européenne des frais de dédouanement peuvent vous être réclamés par le transporteur.

Vous serez averti par mail de l'expédition de votre commande. Le numéro de suivi de votre colis y sera indiqué.